Conditions d’utilisation

Conditions d’utilisation

Dernière mise à jour : 2026-09-21

Les présentes Conditions Générales de Vente et d’Utilisation régissent l’utilisation de la boutique Le Jardin Motorisé, accessible sur lejardinmotorise.shop, ainsi que toute commande passée sur ce site.

1. Exploitant et nature de la boutique

La boutique Le Jardin Motorisé, créée en 2019 et située au 27 rue des Artisans, 44000 Nantes, France, est administrée en tant qu’exploitant tiers indépendant par la SAS Val de Loire Services, société de gestion commerciale indépendante spécialisée dans la distribution d’équipements motorisés pour l’entretien extérieur.

La SAS Val de Loire Services assure le pilotage quotidien de la boutique, du catalogue et des contenus d’information, la gestion des commandes, de la relation client et du suivi après-vente, ainsi que la coordination des partenaires logistiques et des contrôles qualité.

Le Jardin Motorisé est une boutique indépendante spécialiste multi-marques, notamment des marques Oleo-Mac, AL-KO et Pubert. Elle n’est pas le site officiel de Oleo-Mac, AL-KO ou Pubert, et aucun domaine officiel externe ne doit être confondu avec cette boutique. L’entité opératrice est distincte des fabricants référencés.

2. Objet et acceptation

Ces conditions définissent les règles d’utilisation du site, les conditions de commande, de paiement, de livraison, de retour, de remboursement et de garantie applicables aux achats effectués sur lejardinmotorise.shop.

Toute navigation sur le site et toute passation de commande impliquent l’acceptation sans réserve des présentes conditions dans leur version en vigueur au jour de la commande.

3. Utilisation du site et éligibilité

Le site est destiné à permettre de comparer les modèles, les détails techniques et les conditions de service avant l’achat, puis de commander en ligne avec un accompagnement clair avant et après la commande.

• Vous devez être une personne physique majeure et capable, ou agir avec l’autorisation du représentant légal, et disposer d’une adresse de livraison acceptée pour nos expéditions.
• Vous vous engagez à fournir des informations exactes, complètes et à jour lors de la commande et de vos échanges avec le service client.
• L’utilisation du site est réservée à un usage personnel et non frauduleux.

4. Comptes clients

Si un compte est créé, vous êtes responsable de la confidentialité de vos identifiants et de toute activité effectuée depuis votre compte. Vous devez nous signaler sans délai toute utilisation non autorisée. Nous pouvons suspendre ou clore un compte en cas de manquement aux présentes conditions, de fraude suspectée ou d’abus du service.

5. Catalogue et informations produits

Notre catalogue de 556 articles est centré sur le jardin motorisé. Chaque fiche fait l’objet d’une vérification avant mise en ligne sur la dénomination, la compatibilité annoncée, le contenu du colis et les visuels utilisés.

Nous nous efforçons de présenter avec précision les caractéristiques techniques, disponibilités et contenus des colis. En cas d’écart, les informations confirmées par le service client et les indications produit prévalent. En cas d’indisponibilité après commande, nous vous informons et vous remboursons sans frais si la commande ne peut être honorée.

6. Prix et promotions

Tous les prix sont affichés en euros (EUR), avec le détail des taxes et frais applicables présenté avant validation du paiement.

Notre positionnement de boutique spécialisée à assortiment ciblé, avec achats mutualisés par famille de matériel, fonctionnement majoritairement en ligne sans réseau d’agences physiques et logistique externalisée, permet de répercuter des marges d’intermédiation réduites sur les prix affichés.

Les prix peuvent évoluer selon les coûts d’achat, les disponibilités, la saison et les offres en vigueur mentionnées sur la boutique, d’où des différences possibles entre modèles et périodes. Le niveau de prix ne modifie ni l’origine du circuit d’approvisionnement ni les vérifications avant expédition ni l’application des conditions de service affichées.

Offre en cours : -15 % avec le code JARDINMOTO15 sur les articles éligibles. Saisissez le code JARDINMOTO15 au moment du paiement pour profiter de -15 %. Offre valable sur les articles éligibles avec le code JARDINMOTO15, non cumulable, hors frais de livraison.

7. Commandes

Le parcours de commande comprend la sélection des articles, la vérification du panier, la saisie des coordonnées de livraison et de facturation, le choix du mode de paiement et la validation après contrôle du récapitulatif.

La vente est conclue après confirmation de votre paiement et envoi de notre confirmation de commande par e-mail. Nous nous réservons le droit de refuser ou d’annuler une commande en cas d’erreur manifeste de prix, d’indisponibilité, de suspicion de fraude ou de non-respect des présentes conditions, avec remboursement des sommes déjà débitées le cas échéant.

8. Paiement

Nous acceptons les cartes de crédit et PayPal. Le débit intervient au moment de la validation ou selon les règles de votre prestataire de paiement. Vous garantissez disposer des droits nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. En cas de rejet du paiement, la commande ne sera pas expédiée.

9. Livraison

Livraison gratuite dès 45,00 €. La livraison standard coûte 8,00 €. Les modalités, délais estimés et frais applicables sont précisés avant validation de la commande.

Avant remise au transporteur, nous effectuons un contrôle de conformité au picking, une protection renforcée pour les pièces fragiles et une vérification des accessoires annoncés. À réception, vérifiez l’intégrité du colis, la concordance des références et la présence des notices, puis conservez emballage et preuves d’achat pour tout signalement.

10. Retours et remboursements

Les retours sont acceptés dans les 30 jours suivant la livraison.

Pour exercer ce droit, contactez le service client avec votre numéro de commande. Les articles doivent être retournés dans un état permettant leur traitement, idéalement dans leur emballage d’origine avec accessoires et documentation.

Après réception et examen du retour, nous procédons au remboursement sur le moyen de paiement d’origine ou, selon la situation convenue, à un échange ou à un avoir. Les frais de livraison initiaux non offerts et les frais de retour restent à votre charge sauf erreur de notre part ou article non conforme.

11. Garantie et service après-vente

La garantie s’applique conformément aux informations produit et aux indications du service client, sans préjudice des garanties légales applicables en France, notamment la garantie légale de conformité et la garantie contre les vices cachés.

Pour toute demande de garantie, contactez-nous avec votre numéro de commande, la référence du produit et la description du défaut constaté. Nous organisons le diagnostic et la solution adaptée : réparation, échange, avoir ou remboursement selon le cas.

12. Authenticité et qualité

Nous nous engageons à fournir des articles authentiques issus des marques référencées, avec informations d’origine transparentes sur demande. Notre référencement s’effectue exclusivement via des filières de distribution autorisées avec traçabilité des lots et factures d’achat conservées.

Signalement d’un doute sur l’authenticité

Adressez votre demande au service client avec :

• le numéro de commande et la date de réception ;
• des photos du produit, des étiquettes et de l’emballage ;
• la description précise de l’écart constaté.

Notre processus comprend l’accusé de réception et l’examen documentaire du dossier, la comparaison avec les données de lot et le fournisseur d’origine, puis la décision communiquée avec mesure corrective proposée. Nous assurons un traitement suivi jusqu’à clôture avec réponse argumentée et solution proportionnée dans un délai raisonnable après dossier complet.

En cas de doute fondé avéré, nous procédons selon la situation à l’échange, à l’avoir ou au remboursement, avec prise en charge du retour concerné et information écrite sur le traitement appliqué.

13. Propriété intellectuelle

L’ensemble des contenus du site — textes, visuels, logos, fiches, structure et documentation — est protégé par le droit de la propriété intellectuelle. Toute reproduction, extraction ou réutilisation sans autorisation préalable est interdite, à l’exception de l’usage strictement personnel pour consulter la boutique et passer commande. Les marques Oleo-Mac, AL-KO et Pubert appartiennent à leurs titulaires respectifs.

14. Usage acceptable

Vous vous interdisez notamment de perturber le fonctionnement du site, de tenter d’accéder sans autorisation à nos systèmes, de copier massivement le catalogue, de publier des contenus illicites via nos formulaires, ou d’utiliser la boutique à des fins frauduleuses. Tout abus pourra entraîner une suspension d’accès et, le cas échéant, des poursuites.

15. Disponibilité du service

Nous mettons en œuvre des moyens raisonnables pour assurer l’accessibilité continue de lejardinmotorise.shop. Des interruptions temporaires peuvent survenir pour maintenance, mise à jour ou cas de force majeure. Nous ne garantissons pas une disponibilité ininterrompue, mais nous efforçons de limiter la durée et l’impact de toute interruption.

16. Responsabilité et garanties

Dans les limites permises par la loi, le site est fourni en l’état. Nous ne saurions être tenus responsables des dommages indirects, des pertes de données ou des inconvénients liés à une mauvaise utilisation du matériel, au non-respect des notices ou à des interventions non autorisées.

Notre responsabilité en cas de manquement prouvé est limitée au montant de la commande concernée. Aucune disposition des présentes ne limite les droits impératifs dont vous bénéficiez en tant que consommateur.

17. Droit applicable

Les présentes conditions sont soumises au droit français, conformément à la localisation de l’exploitant en France. En cas de litige, une solution amiable sera recherchée en priorité auprès du service client. À défaut d’accord, les juridictions françaises compétentes pourront être saisies, sans préjudice des règles européennes de protection des consommateurs et des dispositifs de médiation applicables.

18. Modifications

Nous pouvons mettre à jour ces conditions pour tenir compte des évolutions légales, techniques ou commerciales. La version applicable est celle en vigueur au jour de votre commande. Les modifications importantes seront signalées sur le site, avec indication de la date de mise à jour.

19. Contact

Pour toute question générale, suivi de commande ou demande d’accompagnement avant et après achat, contactez le service client par e-mail à support@lejardinmotorise.shop, du lundi au vendredi, de 9h00 à 17h30, heure de Paris, hors jours fériés nationaux. Précisez votre numéro de commande si existant et l’objet clair de votre demande pour un traitement plus rapide. Les messages reçus hors horaires sont traités par ordre d’arrivée dès la réouverture suivante. Orientation générale et premier niveau de réponse assurés par l’équipe de la boutique, avec redirection vers le pôle spécialiste adapté lorsque nécessaire.

Pour les questions sur les données personnelles, vos droits et les contenus juridiques de la boutique, écrivez au référent juridique et données personnelles à confidentialite@lejardinmotorise.shop en précisant votre identité et l’objet précis de votre demande de droit.